DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS.

Mayday Hobby Shop realiza devoluciones y reembolsos en casos especificos, por favor lee con atención y si tienes algúna duda por favor contactanos.

¿Cuándo aplica un cambio?

Mayday Hobby Shop hará un cambio o reembolso de lo pagado (sin incluir el costo de envío), cuando el modelo presente alguna pieza rota, faltante o algún defecto de fábrica en pintura. Todo modelo que requiere envío es mostrado en video y fotos al cliente antes de su envío (en caso de que el daño sea por el envío favor de leer la politica de envios). El cliente tendrá que comprobar que el modelo mostraba el defecto ya sea en el video o fotos, en un máximo de 2 días naturales después de haber recibido el paquete, de lo contrario, el reembolso no aplicará.

Una vez acreditado lo anterior, el reembolso aplica únicamente cuando no tengamos en stock otro modelo igual. A pesar de que ponemos mucho empeño para evitar que el modelo sufra algún daño durante su envío, no nos hacemos responsables por malos manejos de la paquetería. Los modelos van empacados y protegidos para evitar que se muevan durante su traslado, Mayday Hobby Shop envíara al cliente imagenes de como su pquete va empacado.

El modelo defectuoso deberá ser devuelto a Mayday Hobby Shop y el costo del envío estará a cargo del cliente.

Un reembolso también puede solicitarse cuando los fabricantes hayan dado por cancelado la producción (preventa) de dicho modelo por razones que nos limitamos a dicha notificación del fabricante. En este caso se contactara al cliente para ofrecerle ya se su reembolso parcial o total o inclusive el cambio del modelo. El reembolso se realizara en un periodo no mayor a 15 dias habiles.

IMPORTANTE.

Ya que los productos que ofrecemos son de fabricación extranjera nos reservamos el derecho del cambio del precio si así aplicase por tipo de cambio o cambio en las regulaciones fraccionarias de importacíon.

¿Cuándo aplica una devolución?

Una devolución aplica unicamente cuando el modelo presente alguna pieza rota, faltante o algún defecto de fábrica en pintura del cual no se haya notificado antes de su envío. El modelo podrá ser devuelto para ser reemplazado por otro igual. Todo modelo que requiere envío es mostrado en video y fotos al cliente. El cliente tendrá que comprobar que el modelo mostraba el defecto ya sea en el video o fotos, en un máximo de 2 días naturales después de haber recibido el paquete, de lo contrario, el reembolso no aplicará.

Los reembolsos no aplican en entregas personales en CDMX, ya que se solicita al cliente a revisar el modelo al momento de la entrega.

NOTA.

Mayday Hobby Shop se reserva el derecho de intervenir entre las politicas establecidas por nuestros socios comerciales.